Обращения граждан

Видеогалерея

Афиша выходного дня

Центр предоставления административных услуг

Общественный совет

Калькулятор субсидий

Контакт-центр г.Мариуполь

Фотогалерея

Державна підтримка енергозбереження
Государственный реестр избирателей
Телефон доверия

Территориальные центры социального обслуживания (предоставления социальных услуг)

В г.Мариуполе действует 4 территориальных центра,  целью их  деятельности является социальное обслуживание и предоставление социальных услуг гражданам, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах и нуждаются в посторонней помощи, по месту жительства. 
Территориальные центры предоставляют следующие услуги:
- социально-бытовые услуги – обеспечение продуктами питания, мягким и твердым инвентарем, горячим питанием, транспортными услугами, средствами малой механизации, осуществление социально-бытового патронажа, вызов врача, приобретение и доставка медикаментов, ремонт одежды и обуви, парикмахерские услуги и тому подобное;
- социально-экономические услуги – предоставление натуральной или денежной помощи;
- информационные услуги – предоставление информации, необходимой для решения сложной жизненной ситуации (справочные услуги), распространения просветительских и культурно-образовательных знаний (просветительские услуги), распространения объективной информации о потребительских свойствах и видах социальных услуг;
- другие социальные услуги, перечень, условия и порядок предоставления которых определяет в случае необходимости Мариупольский городской совет.

Общими направлениями деятельности всех структурных подразделений территориальных центров являются:

  • выявление и учет по категориям граждан, которые нуждаются в социальных услугах;
  • выявление и дифференцированный (по категориям) учет граждан, которые нуждаются в социальной поддержке, определении необходимых им форм помощи и периодичности ее предоставления;

- выявление и дифференцированный (по категориям) учет граждан, которые нуждаются в социальной поддержке, определении необходимых им форм помощи и периодичности ее предоставления;

  • предоставление разных форм и видов социальной помощи;
  • содействие обслуживаемым гражданам в реализации их прав и преимуществ, установленных действующим законодательством; привлечение к сотрудничеству организаций разных форм собственности, физических лиц для предоставления материальной, моральной и другой поддержки гражданам, которые оказались в тяжелой жизненной ситуации, сотрудничество с государственными, общественными и религиозными организациями, включая международные и зарубежные, в решении вопросов предоставления социальной помощи и поддержки гражданам, которые в ней нуждаются.


Территориальный центр социального обслуживания (предоставления социальных услуг)  Центрального района
Адрес центра: Донецкая обл., г.Мариуполь, пр. Мира, 80, тел. 53-25-45; 52-87-39
Директор центра- Клаченкова Жанна Геннадьевна-
В составе центра -отделение социальной помощи на дому, отделение предоставления благотворительной помощи и реализации городских социальных программ, два отделения медицинских услуг и организации досуга.

Электронный адрес: ctcso@mariupolrada.gov.ua

Наименование

Адрес

Должность

Фамилия, Имя, Отчество

Телефоны

 

Территориальный центр социального обслуживания


пр. Мира, 80 


Директор 


 

 

53-25-45

 


Заместитель директора

Блошенко
Екатерина Владимировна

53-25-40

Отделение     социальной помощи на дому

пр. Мира, 75Б

Заведующий
отделением

Домашенко
Людмила Ивановна

33-32-75

Отделение предоставления  благотворительной помощи и  реализации  городских  социальных программ

пр. Мира, 75Б

Заведующий
отделением

Сотникова
Ирина Александровна

33-32-75

Отделение медицинских услуг  и организации досуга № 1

пр. Мира, 80

Заведующий
отделением

Черепенина     
Ольга Фоминична

52-87-39

Отделение медицинских услуг  и организации досуга № 2

пр. Мира, 80

Заведующий
отделением

Ефремова          
Ольга Анатольевна

52-87-39

Территориальный центр социального обслуживания ( предоставления социальных услуг) Кальмиусского района г. Мариуполя
Адрес: улица Сеченова, 84 г. Мариуполь Донецкая область 87524
Телефон: (0629) 38- 32- 35 Факс: (0629) 38- 32- 35

Электронный адрес: ktcso@mariupolrada.gov.ua

Директор: Кирей Наталия Владленовна
В составе территориального центра два отделения: отделение социальной помощи на дому;отделение предоставления благотворительной помощи и выполнения городских социальных программ.

Территориальный центр социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Левобережного района 

Адрес центра: б-р 50 лет Октября, 20а., г. Мариуполь, Донецкая область, 87536. 

Телефон: (0629) 57-24-02. 22-23-63, 22-22-29.

Электронный адрес:ltcso@mariupolrada.gov.ua

Директор центра – Степченко Мимоза Давидовна

Дни приема – каждый понедельник с 10:00 до 16:00, перерыв: с 12.00 до 12.30

В составе территориального центра - отделение социальной помощи на дому; отделение социально-медицинских услуг и организации досуга; отделение предоставления благотворительной помощи и реализации городских социальных программ.

Территориальный центр социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Приморского района
Адрес центра: 87517 Донецкая обл., г. Мариуполь, пр.Нахимова, 86,  тел. 372110
Директор центра -   Кокоулина Татьяна Евгеньевна       
В составе центра -  отделение социальной помощи дома, отделение предоставления благотворительной помощи и реализации городских социальных программ.

Режим работы территориальных центров:
Понедельник – четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00
Перерыв с 12-00 до 12-48

Информация

о работе территориального центра социального обслуживания (предоставления

социальных услуг) Левобережного района г. Мариуполя Донецкой области

по состоянию на 01.04.2016


Орджоникидзевский территориальный центр является коммунальным учреждением, финансируемым из средств местного бюджета. Свою деятельность осуществляет в соответствии с Положением, которое было разработано на основании «Типового положения о территориальном центре социального обслуживания (предоставление социальных услуг)», утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 29.12.2009 № 1417 «Некоторые вопросы деятельности территориальных центров социального обслуживания (предоставление социальных услуг)».

Главная задача отделений территориального центра - охватить как можно больше категорий населения, нуждающихся в социальной поддержке.


Структура территориального центра.


В состав территориального центра входят: отделение социальной помощи на дому, отделение предоставления благотворительной помощи и реализации городских социальных программ, отделение социально-медицинских услуг и организации досуга, отделение бухгалтерского учета и финансово-хозяйственной деятельности.


1. Отделение социальной помощи на дому.


Социальная работа - профессия тех, для кого доброта и милосердие не отвлеченные понятия, а норма жизни. Ведь только по велению совести и зову души можно творить добро, оказывая помощь тем, кто больше всего в ней нуждается.

В отделении трудятся 45 социальных работника, на обслуживании каждого - 10 одиноких людей, неспособных к самообслуживанию и не имеют родных, которые должны обеспечить им уход и помощь, и в соответствии с условиями договора получают двухразовое или ежедневное предоставление социальных услуг, которые окружены заботой, добротой и уважением.

За отчетный период предоставлено – 39346 различных видов услуг, в том числе: доставку продуктов и промышленных товаров – 9640, доставку медикаментов – 3451, уборку квартир – 6596, приготовление еды – 1683, выполнение поручений, связанных с посещением организаций – 354, предоставление гигиенических и медицинских услуг – 2833 и другие услуги.

Отделение социальной помощи на дому в соответствии с постановлением КМУ от 14.01.04 № 12 «О порядке предоставления платных социальных услуг и утверждения их перечня» предоставляются платные социальные услуги инвалидам, гражданам пожилого возраста, которые не способны к самообслуживанию и имеют родных, которые должны обеспечить им уход. В настоящее время платные услуги предоставляются 18 гражданам.

За отчетный период на счет Специального фонда поступило от получателей платных социальных услуг 1755,97 гривен.

С августа 2015 социальными рабочими ведется работа по подготовке к осенне-зимнему периоду подопечных отделения. Помощь заключается в закупке и доставке пожилым гражданам картофеля, лука, свеклы.

Кроме этого, социальные рабочие оказали помощь пенсионерам, проживающих в частном секторе, в сборе урожая с приусадебных участков, подготовке погребов к зиме. Оказана большая помощь в консервации на зиму овощей и фруктов. Консервированные овощи хранят в себе не только витамины, но и теплые воспоминания о лете, его запах. И бесспорно, консервы, приготовленные своими руками особенно вкусны потому, что приготовлены с любовью. Эти летние заготовки порадуют и согреют посреди холодной зимы наших дорогих бабушек и дедушек, потому что в них вложена частичка нашей души.


2. Отделение предоставления благотворительной помощи и реализации

городских социальных программ.


Основная цель отделения оказания благотворительной помощи и реализации городских социальных программ - предоставление социально-экономических услуг малообеспеченным слоям населения, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах и не могут самостоятельно их преодолеть.

В отделении оказания благотворительной помощи и реализации городских социальных программ на учете состоят 519 малообеспеченных граждан.

Ежемесячно комиссия по выявлению граждан, нуждающихся в ежедневном горячем питании и получении адресной помощи продовольственными наборами при районной администрации, рассматривает предоставленные документы, определяет право и период получения горячего питания, утверждает списки нуждающихся граждан, за отчетный период 17 малообеспеченных граждан района получили 514 горячих обеда.

За отчетный период отделением предоставления благотворительной помощи и реализации городских социальных программ оказана всесторонняя помощь малообеспеченным гражданам пожилого возраста в виде: услуг пункта проката - 8 чел., благотворительных обедов «Пища жизни» - 30 чел./340 обедов и Фонд «Хлебный Дом» - 35 чел./ 2100 обедов, бесплатные услуги парикмахера - 154 чел. / 194 услуги, выдачи б/у вещей «Секонд Хенд» - .287 единиц, принято б/у вещей «Секонд Хенд» - 211 единиц.


ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОГРАММЫ


В целях оказания реальной помощи гражданам пожилого возраста в территориальном центре социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Орджоникидзевского района с февраля 2016 года реализуются новые социальные проекты:

1. «ТРЕВОЖНАЯ кнопка».

Это круглосуточная медико-социальная поддержка клиентов ТЦСО, с целью обеспечения неотложной помощи в ситуациях, в которых жизнь и здоровье граждан поставлено под угрозу.

Данной услугой могут бесплатно воспользоваться клиенты, состоящие на обслуживании в отделении социальной помощи на дому центра. Такой подход к решению проблемы придает человеку ощущение безопасности в собственном жилье, на прогулке, при посещении учреждений, обеспечивает доступность неотложных медицинских и социальных услуг. Далеко не каждый может среагировать на чрезвычайную ситуацию, особенно тяжело это сделать пожилому человеку. Нажав всего одну кнопку на мобильном телефоне, пожилой человек свяжется с сотрудником ТЦСО, который окажет любую помощь: вызовет скорую помощь, аварийную, пожарную или газовую службу, сантехника, электрика, слесаря и т.д.

2. «БИБЛИОТЕКА на дому».

Для удовлетворения потребности граждан пожилого возраста и инвалидов, находящихся на социальном обслуживании на дому, была введена такая услуга как «Библиотека на дому» Это возможность получения художественной литературы, не выходя из дома, для расширения кругозора и получения положительных эмоций. За этот период такой услугой воспользовались 15 человек.

3. «ШКОЛА безопасности для пожилых людей»

Цель проекта: «Школы безопасности для пожилых людей» является повышение уровня безопасности пожилых людей в повседневной жизни и при возникновении чрезвычайных ситуаций, по таким направлениям как «Пожарная безопасность», «Юридическая безопасность», «Осторожно, мошенничество», «Психологическая безопасность», «Пищевая безопасность». Задачи Школы безопасности: ознакомление пожилых граждан с видами опасностей, угрожающих человеку в современной повседневной жизни, действия в опасных и чрезвычайных ситуациях, формирование у пожилых граждан уважительного ответственного отношения к собственной безопасности и безопасности окружающих людей, развитие у пожилых граждан способности анализировать ситуации и принимать безопасные решения в быту. Работа Школы безопасности включает в себя обучение граждан пожилого возраста и инвалидов основам безопасности, разработку методических, наглядных материалов, памяток и их распространение среди пожилых граждан. За первый квартал 2016 года проведено 50 лекций подопечным.

Продолжают работу такие проекты как:

- «СРОЧНАЯ социальная услуга». Цель проекта: оказание неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста, остро нуждающимся в социальной под-держке. «Срочная социальная услуга» включает в себя разовые социальные услуги (уборка, приготовление пищи, покупка продуктов питания, оплата жилищно-коммунальных услуг, обеспечение одеждой, обувью, организацию экстренной медико-психологической помощи)

и другими предметами первой – необходимости, организацию юридической помощи в целях защиты прав обслуживаемых граждан, с привлечением для этой работы психологов;

- другие срочные социальные услуги

- «МУЛЬТИДИСЦИПЛИНАРНА команда», которая всесторонне предоставляет социальные услуги подопечным отделения. Мультидисциплинарная команда оказала 990 социальных услуг.

- «УНИВЕРСИТЕТ третьего возраста» с факультетами: «Здоровый образ жизни», «Мир кино», «Компьютерная грамотность», в котором принимают участие 55 слушателей преклонного возраста, проведено 44 занятия. В учебном процессе используются как традиционные методы обучения, так и тренинговые методики.


Информация

о работе территориального центра социального обслуживания  (предоставления

социальных услуг) Центрального района г. Мариуполя Донецкой области

за 6 месяцев 2015 года


В состав территориального центра входят 4 структурных подразделения:

- отделение социальной помощи на дому;

- отделение предоставления благотворительной помощи и реализации городских социальных программ;

- два отделения медицинских услуг и организации досуга.

 

1.  ОТДЕЛЕНИЕ  СОЦИАЛЬНОЙ  ПОМОЩИ   НА ДОМУ

 

Отделением социальной помощи на дому за отчетный период обслужено 583 человека, из них:

- Ветераны войны                                       -   160 чел.

- дети войны                                              -   271 чел.

- инвалиды                                                -   122 чел.

 Постоянно ведется работа по выявлению одиноких граждан, нуждающихся в посторонней помощи и постоянном уходе. За отчетный период было обследовано 455 человек. Выявлено и взято на постоянное обслуживание 47 человек.

  Отделение постоянно работает в тесном контакте с районными советами ветеранов войны и труда, комитетами самоорганизации населения района, лечебными учреждениями, ЖЭКами и другими организациями.

   Оздоровлены в отделениях медицинских услуг и организации досуга – 58 одиноких граждан.                

   Услуги парикмахера  в количестве 484 единицы получили 255 одиноких граждан.

 Услуги по уборке квартир в количестве  299 единиц получили 108 одиноких граждан.

 

2. Отделение предоставления благотворительной помощи и реализации

городских социальных программ.

 

На учете в отделении благотворительной помощи состоят 862 малообеспеченных граждан, из них 295 одиноких, состоящих на обслуживании в отделении социальной помощи на дому. Одноразовую помощь получили 14 человек.

Из 567 человек состоящих на обслуживании в отделении:

- Ветераны войны                                       -    42  чел.

- дети войны                                              -    285 чел.

- инвалиды                                                -    210 чел.

Организована выдача продуктовых наборов за счёт средств  городского бюджета. За отчётный период продуктовые наборы за счёт средств  городского бюджета получили 160 чел.  на сумму 15942 грн. 

Ведется работа по организации и проведению индивидуального горячего питания малообеспеченных граждан на предприятиях общественного  питания, задействованы 2 предприятия, предоставляющих горячие обеды за счёт собственных средств. Так за отчетный период горячее питание в количестве 640 обедов получили 65 человек на сумму 13250 грн.    

 Организована и активно ведется работа по выдаче талонов на бесплатное получение хлебобулочных изделий,  в настоящее время выдано 174 талона 112 гражданам на сумму 1140 грн.

За счёт спонсорских средств сформированы и выданы 22 гражданам 22 продуктовых набора на общую сумму 286 грн.

 В условиях отделения осуществляется приём и выдача вещей бывших в употреблении. Вследствие постоянно проводимой работы с комитетами самоорганизации населения, учебными учреждениями, магазинами «Second hand», а так же от населения района,  получены бывшие в употреблении вещи и обувь в количестве 17934 единицы, распределены и выданы 11533 единицы 465 нуждающимся гражданам.  

  Произведён ремонт одежды  в количестве 176 единиц для 57 одиноких граждан, состоящим на обслуживании в отделении социальной помощи на дому.

  Ведёт свою работу  «Университет третьего возраста». Обучение ведётся на трёх факультетах:

- «Основы медицины и здорового образа жизни» - 34 человека;

- «Компьютерная грамотность» - 17 человек;

- «Культурно-исторический факультет» - 17  человек.


3. ОТДЕЛЕНИЯ   МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА

 

 За отчетный период управлением социальной защиты населения Жовтневого района Мариупольского городского совета  выданы 225 направлений на оздоровление. В 1-ом и 2-ом отделениях медицинских услуг и организации досуга было оздоровлено 148 человек, из них:

- Ветераны войны                                                                       –     11 чел.

- инвалиды                                                                                –     20 чел.

- дети войны                                                                              –     89 чел.    

Информация

о работе территориального центра социального обслуживания (предоставления

социальных услуг) Левобережного района г. Мариуполя Донецкой области

за первое полугодие 2015


Орджоникидзевский территориальный центр является коммунальным учреждением, финансируемым из средств местного бюджета. Свою деятельность осуществляет в соответствии с Положением, которое было разработано на основании «Типового положения о территориальном центре социального обслуживания (предоставление социальных услуг)», утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 29.12.2009 № 1417 «Некоторые вопросы деятельности территориальных центров социального обслуживания (предоставление социальных услуг)». 

Главная задача отделений территориального центра - охватить как можно больше категорий населения, нуждающихся в социальной поддержке, решить их проблемы, умень-шить социальную напряженность, улучшить условия жизни и предоставить социальные ус-луги.

 

Структура территориального центра.


В состав территориального центра входят: отделение социальной помощи на дому, отделение предоставления благотворительной помощи и реализации городских социальных программ, отделение социально-медицинских услуг и организации досуга.


1. Отделение социальной помощи на дому.


Социальная работа - профессия тех, для кого доброта и милосердие не отвлеченные понятия, а норма жизни. Ведь только по велению совести и зову души можно творить добро, оказывая помощь тем, кто больше всего в ней нуждается.

В отделении трудятся 40 социальных работника, на обслуживании каждого - 10 одиноких людей, которые окружены заботой, добротой и уважением.

Отделение обеспечивает бесплатное социальное обслуживание 450 одиноких граждан Орджоникидзевского района, которые не способны к самообслуживанию и не имеют родных, которые должны обеспечить им уход и помощь, и в соответствии с условиями договора получают двухразовое или ежедневное предоставление социальных услуг.

За отчетный период  предоставлено – 10389 различных видов услуг, в том числе: доставку продуктов и промышленных товаров – 24357, доставку медикаментов – 8807, уборку квартир – 6410, приготовление еды – 4617, выполнение поручений, связанных с посещением организаций – 1088, предоставление гигиенических и медицинских услуг – 7020 и другие услуги.

Отделение социальной помощи на дому в соответствии с постановлением КМУ от 14.01.04 № 12 «О порядке предоставления платных социальных услуг и утверждения их перечня» предоставляются платные социальные услуги инвалидам, гражданам пожилого возраста, которые не способны к самообслуживанию и имеют родных, которые должны обеспечить им уход. В настоящее время платные услуги предоставляются 24 гражданам.

За отчетный период на счет Специального фонда поступило от получателей платных социальных услуг 2934 тыс. гривен.

 

 2. Отделение предоставления благотворительной помощи и реализации городских социальных программ.


Основная цель отделения оказания благотворительной помощи и реализации городских социальных программ - предоставление социально-экономических услуг малообеспеченным слоям населения, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах и не могут самостоятельно их преодолеть.

В отделении оказания благотворительной помощи и реализации городских социальных программ на учете состоят 472 малообеспеченных граждан.

Ежемесячно комиссия по выявлению граждан, нуждающихся в ежедневном горячем питании и получении адресной помощи продовольственными наборами при районной администрации, рассматривает предоставленные документы, определяет право и период получения горячего питания, утверждает списки нуждающихся граждан, за отчетный период 33 малообеспеченных граждан района получили 644 горячих обеда на сумму 7728 грн.

За отчетный период отделением предоставления благотворительной помощи и реализации городских социальных программ оказана всесторонняя помощь малообеспеченным гражданам пожилого возраста в виде:

1.Услуг пункта проката - 8 чел.

2. Продовольственных наборов малообеспеченным гражданам - 215 чел / 4154 грн.

-  Благотворительных обедов:

 - «Пища жизни» -500 чел./5000 грн./500 обед.

3. Услуг парикмахера - 187 чел / 269 услуги.

4. Выдачи б/у вещей «Секонд Хенд» - . 1118 ед./106 чел/7478 грн.

5. Принято б/у вещей «Секонд Хенд» - 1113 ед./7280 грн.


3. Отделение социально-медицинских услуг и организации досуга


Отделение социально-медицинских услуг и организации досуга территориального центра рассчитано на 50 коек-мест дневного пребывания с ежедневным двухразовым горячим питанием.

За отчетный период текущего года в отделении социально - медицинских услуг и организацией досуга прошли реабилитацию 192 пенсионера, которым предоставлено ежедневное горячее питание на сумму 34211 грн. и 24600. оздоровительных процедур, в том числе: психологические услуги получили – 192 чел., информационные услуги –192 чел., занятия на тренажёрах – 6372 единиц процедур, лечебная физкультура - 8479 единиц процедур, психологическая разгрузка – 40 раз, физиотерапевтические процедуры - 5828 единиц процедур, лекции по санитарно-просветительной работе – 54 лекций, проведение концертов «Наши таланты» силами отдыхающих – 10, кружки по интересам – вязание, вышивание, лепка, рисование, пение, танцевальный, «Умелые руки», шахматы, шашки – 180 занятий, культурно-массовые мероприятия с участием музыкальных коллективов – 30 мероприятий.

 

ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОГРАММЫ

 

На основании приказа Министерства социальной политики Украины от 26 декабря 2011 №568 «О порядке организации мультидисциплинарного подхода по предоставлению социальных услуг», с января 2013 года в территориальном центре действует мобильный социальный офис - мультидисциплинарная команда, которая всесторонне предоставляет социальные услуги подопечным отделения. Мультидисциплинарная команда оказала 92 социальные услуги.

С февраля 2013 года начал свою работу «Университет третьего возраста» с факуль-тетами: «Здоровый образ жизни», «Всестороннее развитие личности», «Компьютерная грамотность», в котором принимают участие 85 слушателя преклонного возраста, проведено 81 занятие.

В учебном процессе используются как традиционные методы обучения, так и тренинговые методики.

 

ИНФОРМАЦИЯ

по переселенцам временно, проживающим в ТЦСО


За отчетный период временное проживание в отделении социально – медицинских услуг и организации досуга территориального центра социального обслуживания (предоставления социальных услуг), получили 88 переселенцев из населенных пунктов Донецкой области: которые вынуждены были покинуть свои дома из зон АТО.

По состоянию на 31.08.2015 в ТЦСО временно проживают 4 человека

Каждому выдан комплект постельного белья, средства личной гигиены, вещи, бывшие в употреблении, за счет благотворительной помощи, предоставлена возможность стирки вещей, принятия душа.

Организованно горячее питание в столовой ТЦСО трижды в день: завтрак, обед, ужин - благотворительно предоставляет КПШП «Восток».

Оказывается первая необходимая медицинская помощь в виде измерения АД, температуры тела, предоставляются услуги парикмахера, проводятся курсы лекций по основам медицины и здорового образа жизни, основ психологии.

Регулярно проводятся сеансы физиологической разгрузки, при необходимости - индивидуальные занятия. В комнате духовности, временные переселенцы могут побыть наедине со своими мыслями.

Временным переселенцам доведена информация о социальных и других службах, куда они могут обратиться для решения их вопросов, также данная информация размещена на информационных стендах терцентра

Распечатать